Inovações em Modelos de Negócios de Franquias: Transformando o Tradicional com Novas Estratégias

O mercado de franquias no Brasil, um dos setores mais dinâmicos e resilientes da economia, está passando por uma transformação significativa. Com o avanço da tecnologia, mudanças nos hábitos de consumo e a necessidade de adaptação frente a crises, como a pandemia de COVID-19, diversas redes de franquias têm inovado em seus modelos de negócios para se manterem competitivas e atraentes para novos franqueados. Entre as inovações mais notáveis estão as franquias colaborativas, modelos de assinatura e operações delivery-only, que estão redefinindo o conceito tradicional de franchising.

Franquias Colaborativas: Unindo Forças para Crescer

As franquias colaborativas têm se destacado como uma resposta criativa às necessidades de reduzir custos e ampliar a visibilidade das marcas. Esse modelo envolve a união de duas ou mais marcas em um mesmo espaço físico, compartilhando estrutura, equipe e custos operacionais. Essa sinergia permite que as franquias ofereçam uma gama mais ampla de produtos e serviços aos clientes, ao mesmo tempo em que otimizam recursos.

Um exemplo bem-sucedido desse modelo é a parceria entre as franquias “Cheirin Bão” e “Yes! Cosmetics”. Enquanto a primeira é especializada em cafés e produtos artesanais de Minas Gerais, a segunda atua no segmento de cosméticos e perfumaria. Juntas, elas oferecem uma experiência de compra mais completa, atraindo um público diversificado e aumentando as chances de fidelização. Esse formato colaborativo tem ganhado força especialmente em shoppings e centros comerciais, onde o custo do aluguel é elevado e a competição por espaço é acirrada.

Modelos de Assinatura: Receita Recorrente e Clientes Fidelizados

O modelo de assinatura, que já é bem consolidado em setores como streaming e clubes de assinatura de produtos, também tem encontrado seu espaço no mundo das franquias. Redes que adotam essa estratégia oferecem a seus clientes a possibilidade de pagar uma taxa mensal para receber produtos ou serviços regularmente. Esse formato garante uma receita recorrente e previsível para os franqueados, além de aumentar a fidelização dos clientes.

A franquia “Nutty Bavarian”, famosa por suas castanhas glaceadas, lançou recentemente um serviço de assinatura que entrega uma seleção de seus produtos diretamente na casa dos clientes. Essa inovação tem permitido à marca alcançar um público que, muitas vezes, não frequenta os pontos de venda físicos, ampliando o alcance e a base de consumidores. Além disso, o modelo de assinatura oferece uma excelente oportunidade de trabalhar com personalização, criando pacotes que atendam às preferências individuais de cada cliente.

Delivery-Only: Adaptando-se ao Novo Normal

O modelo de franquias delivery-only, ou “cozinhas fantasma”, surgiu como uma resposta rápida e eficaz à mudança no comportamento dos consumidores, impulsionada pela pandemia. Com as restrições de mobilidade e o aumento expressivo do consumo de alimentos por delivery, diversas franquias optaram por operar exclusivamente nesse formato, sem a necessidade de pontos de venda físicos abertos ao público.

A rede “Dark Kitchen Brasil”, por exemplo, é pioneira nesse segmento no país. A empresa opera com várias marcas de alimentação que funcionam exclusivamente por delivery, utilizando uma mesma cozinha para produzir os pratos. Esse modelo reduz significativamente os custos operacionais, como aluguel e equipe de atendimento, ao mesmo tempo em que permite uma rápida adaptação às preferências do mercado. O sucesso das franquias delivery-only tem demonstrado que a conveniência e a praticidade são fatores decisivos para os consumidores atuais.

Desafios e Oportunidades

Apesar das inovações, esses novos modelos de negócio também trazem desafios. No caso das franquias colaborativas, a principal dificuldade reside na gestão compartilhada, que exige uma coordenação eficiente entre as marcas para garantir que ambas se beneficiem igualmente da parceria. Já no modelo de assinatura, o desafio está em manter a satisfação dos clientes ao longo do tempo, o que exige uma curadoria cuidadosa dos produtos e serviços oferecidos.

Para as franquias delivery-only, a principal questão é garantir a qualidade e a consistência dos produtos, mesmo sem o contato direto com os clientes. Além disso, a dependência de plataformas de entrega, que cobram comissões elevadas, pode impactar as margens de lucro dos franqueados.

No entanto, as oportunidades são vastas. Essas inovações abrem portas para novos empreendedores que buscam modelos de negócio mais flexíveis e adaptáveis às novas realidades de mercado. Além disso, permitem que as franquias alcancem um público mais amplo e diversificado, utilizando a tecnologia como aliada para oferecer uma experiência de consumo mais conveniente e personalizada.

O mercado de franquias no Brasil continua a evoluir, impulsionado pela necessidade de adaptação e inovação. Modelos como franquias colaborativas, de assinatura e delivery-only estão se destacando por oferecerem soluções criativas e eficientes para os desafios do setor. À medida que essas inovações se consolidam, é provável que vejamos uma transformação ainda mais profunda no conceito de franchising, com novas oportunidades emergindo para empreendedores e consumidores.