De funcionário a franqueado: como Divino Gomes construiu seu caminho no Giraffas Patteo Olinda

O desejo de empreender sempre acompanhou Divino Gomes. Após anos conciliando a carreira como empregado e um negócio próprio no turismo, ele decidiu transformar o interesse pelo setor de alimentação em realidade.

Foi em 2017 que deu o primeiro passo em direção ao sonho, escolhendo investir em uma franquia da rede Giraffas, marca que já admirava como consumidor e pela credibilidade entre conhecidos.

“Eu sempre gostei do ramo de alimentação e de comer bem. Quando conheci o Giraffas por dentro, vi que era a franquia certa para dar esse salto, com todo o suporte que precisava”, conta Divino.

O desafio foi ainda maior por ser parte de um projeto inédito: a inauguração do Shopping Patteo Olinda, na região metropolitana do Recife. Ele aceitou o desafio e, junto à família, liderou a obra do restaurante em um prazo recorde.

“Começamos do zero e finalizamos tudo em apenas 26 dias. Passei 72 horas sem dormir para garantir que a loja estivesse pronta para a abertura do shopping”, relembra. A inauguração aconteceu em 25 de abril de 2018, marcando o início da sua trajetória como franqueado do Giraffas.

Momentos difíceis e a importância da resiliência

O período mais desafiador veio com a pandemia de Covid-19, em 2020. “Foi assustador. Tomamos decisões difíceis, demitimos parte da equipe, perdemos mercadorias, mas com muito esforço e o apoio da família, conseguimos retomar as atividades aos poucos”, conta.

Hoje, a unidade conta com 12 funcionários e, apesar do espaço reduzido — apenas 40 m² —, o time atua de forma alinhada, sob o acompanhamento próximo de Divino, que está sempre presente, seja pessoalmente ou via mensagens.

Inovação e aproximação com o público

Para manter o negócio competitivo, Divino aposta em ações criativas. Panfletagem, parcerias com escolas e academias e o uso das “Giraffinhas”, mascotes da rede, fazem parte da estratégia.

“As crianças adoram. No começo pegamos a fantasia emprestada, depois vimos o resultado e compramos a nossa. Faz toda a diferença na experiência do cliente”, afirma.

Entre as lembranças marcantes, Divino recorda do elogio inesperado de uma cliente logo nos primeiros dias de operação: “Ela veio com uma expressão séria, querendo saber quem havia preparado a comida. Achamos que era uma reclamação, mas ela disse que nunca tinha comido algo tão bom. Foi um momento emocionante”.

Liderança e espírito de dono

Divino acredita que o sucesso vem da dedicação total ao negócio. “Não é só ser dono da loja, é se sentir parte da rede como um todo. Encaro os problemas de frente e acompanho tudo de perto”, afirma.

Ele também destaca o relacionamento próximo com a franqueadora como um diferencial. “A rede está sempre em contato, temos reuniões constantes com a diretoria. Existe suporte de verdade, e isso nos dá segurança para enfrentar os desafios”, completa.

Olhando para o futuro

Apesar das incertezas da economia, Divino mantém o otimismo. “O Giraffas é uma marca forte, pioneira e com produtos de qualidade. Estamos sempre inovando e buscando fidelizar nossos clientes”, conclui.

A trajetória de Divino mostra que determinação, união familiar e o suporte de uma rede estruturada são ingredientes essenciais para transformar o sonho do empreendedorismo em uma conquista concreta.