Turnover: O Que é e Como Calcular a Taxa de Rotatividade nas Empresas

Em um contexto pós-pandemia, a taxa de turnover, ou rotatividade de colaboradores, se tornou um indicador crucial para as empresas. Recentemente, foi reportado que o Brasil lidera o ranking global com um aumento de 56% na taxa de rotatividade quando comparado aos níveis pré-pandêmicos. Fatores como o clima organizacional, a falta de reconhecimento e o desalinhamento de expectativas entre empresas e colaboradores são algumas das causas mais recorrentes para os desligamentos.

Neste artigo, vamos explorar o conceito de turnover, como calcular essa taxa e discutir soluções para reduzir a rotatividade no ambiente corporativo.

O que é o Turnover?

Turnover é uma métrica que avalia a quantidade de colaboradores que deixam uma empresa dentro de um período específico. Ele serve como um termômetro para medir a satisfação dos funcionários, a cultura organizacional e a eficácia dos processos de recrutamento e retenção. Embora uma certa taxa de turnover seja normal, um índice muito alto pode ser indicativo de problemas graves, como gestão ineficaz, enquanto um índice muito baixo também pode sinalizar que a empresa está perdendo a chance de renovar e melhorar seu time.

Tipos de Turnover

Existem diferentes razões pelas quais um colaborador pode sair de uma empresa, o que resulta em diferentes tipos de turnover:

• Turnover Voluntário: O colaborador decide por conta própria deixar a empresa. Isso pode acontecer devido a uma proposta de trabalho mais vantajosa, insatisfação com o ambiente de trabalho ou a falta de um plano de carreira. Esse tipo de turnover é mais comum em cargos executivos e especializados.
• Turnover Involuntário: A saída do colaborador ocorre por iniciativa da empresa, geralmente devido a baixo desempenho, falta de alinhamento com a cultura da organização, quebra de contrato ou problemas financeiros da empresa. Esse tipo pode gerar custos extras com demissões e rescisões trabalhistas.
• Turnover Funcional: Esse tipo ocorre quando o colaborador decide deixar a empresa por insatisfação com o trabalho ou baixa performance. Embora resulte na saída de um profissional com baixo desempenho, ele pode ser visto como positivo, pois a empresa não precisa arcar com os custos de demissão e rescisão.
• Turnover Disfuncional: Ocorre quando um colaborador valioso, com bom desempenho e alinhamento com os valores da empresa, decide sair. Embora a empresa não tenha custos com a rescisão, perder um talento de alto desempenho pode impactar negativamente o negócio.

Causas do Alto Turnover

Apesar do salário ser um fator relevante, pesquisas indicam que, especialmente entre as gerações mais jovens, questões emocionais e psicológicas estão impulsionando a rotatividade. Fatores como ambiente de trabalho tóxico, falta de apoio à saúde mental e ausência de oportunidades de crescimento são causas comuns. Outros fatores incluem:

• Descrição inadequada da vaga
• Falta de transparência na comunicação interna
• Falta de feedbacks regulares
• Ambiente de trabalho insatisfatório
• Ausência de um plano de carreira claro
• Processo de integração insuficiente
• Falta de liderança eficaz

Como Calcular a Taxa de Turnover

O cálculo do turnover é simples e requer dados sobre as entradas e saídas de colaboradores durante um período. A fórmula básica é:

Exemplo:

Se uma empresa contratou 16 pessoas e demitiu 20 durante o mês, e tem um total de 200 colaboradores, o cálculo seria:

Esse cálculo reflete a rotatividade geral da empresa, mas pode ser segmentado de acordo com áreas ou cargos específicos para um diagnóstico mais detalhado.

Qual é o Percentual Ideal de Turnover?

O valor ideal de turnover pode variar conforme o tipo de negócio, mas em geral, empresas que mantêm a taxa abaixo de 10% estão conseguindo manter seus colaboradores satisfeitos e alinhados com os objetivos organizacionais. Uma taxa de turnover elevada indica que a empresa pode estar falhando em seus processos de recrutamento, integração ou gestão de talentos.

Dicas para Reduzir o Turnover

Reduzir a rotatividade é um esforço conjunto de todas as áreas da empresa, não apenas do RH. A seguir, algumas ações eficazes para melhorar a retenção de talentos:

1. Contratação assertiva: Desde a divulgação da vaga, é importante atrair candidatos que se alinhem aos valores da empresa e ao perfil do cargo.
2. Metas e objetivos claros: Defina expectativas claras para a equipe, criando um ambiente motivador e orientado para o sucesso coletivo.
3. Onboarding eficiente: Ofereça um processo de integração completo, apresentando a cultura da empresa e os valores fundamentais.
4. Transparência: Envolva os colaboradores nas decisões importantes, mantendo-os informados sobre mudanças e os objetivos da empresa.
5. Plano de carreira: Ofereça aos funcionários perspectivas claras de crescimento profissional, com metas e estratégias bem definidas para seu desenvolvimento.
6. Momentos de descontração: Promova eventos e atividades que reforcem o engajamento e o bem-estar dos colaboradores.
7. Investimento em capacitação: Ofereça treinamentos regulares para aprimorar as habilidades da equipe e prepará-los para novos desafios dentro da empresa.

Manter uma taxa de turnover equilibrada é fundamental para a saúde financeira e o desenvolvimento organizacional. O ideal é que as empresas busquem sempre melhorar suas práticas de gestão, recrutamento e integração, criando um ambiente de trabalho positivo e estimulante. Ao aplicar estratégias eficazes de retenção, as organizações podem reduzir significativamente o impacto da rotatividade e garantir uma equipe mais engajada e produtiva.