Silmar Akamatu: A Conexão Entre Empreendedorismo e Paixão por Serviços

Em 2014, Silmar Akamatu, publicitário e músico experiente, decidiu mergulhar no empreendedorismo. Buscando um negócio alinhado aos seus valores, escolheu a franquia Maria Brasileira, especializada em serviços de limpeza e soluções para o dia a dia. A decisão foi natural, pois a proposta da marca, com suporte aos franqueados e foco no atendimento ao cliente, ressoou com suas expectativas.

Com apoio da esposa, Silmar iniciou sua unidade em São Paulo, mas logo precisou adaptar-se: a mudança de cidade de sua companheira o levou a convidar um primo para assumir a sociedade. Hoje, juntos, eles mantêm uma operação sólida, conhecida pela atenção aos detalhes e pela fidelização dos clientes.

Ao longo de 10 anos, Silmar desenvolveu um modelo focado na retenção de clientes e no fortalecimento de vínculos com sua equipe. Para ele, cada colaborador é um cliente interno, cuja motivação é crucial para a excelência dos serviços. Essa filosofia o ajuda a manter uma base de clientes fiéis desde a inauguração.

Mesmo com apenas uma unidade, Silmar atinge consistentemente metas de lucro positivas, provando que qualidade no atendimento é mais rentável do que a expansão indiscriminada. Ele vê sua unidade como um espaço para aplicar seu toque pessoal, mantendo um alto padrão de serviços.

Fora dos negócios, Silmar equilibra sua paixão pela música como baterista e fundador da banda “Macacos Astronautas”. Essa combinação de arte e empreendedorismo reflete sua visão multifacetada de vida.

Com orgulho, ele descreve sua parceria com a Maria Brasileira como essencial para seu sucesso: “Eu só sairia se eles parassem”, diz, destacando a sinergia com a marca. Para Silmar, empreender é mais do que crescer; é sobre construir confiança e cultivar relações duradouras com clientes e colaboradores.