Franquias de segunda geração renovam tradição com inovação no comando dos herdeiros

Cada vez mais filhos e netos de fundadores estão assumindo redes de franquias familiares e promovendo uma verdadeira transformação nos modelos de negócio. São as chamadas franquias de segunda geração, que aliam tradição e inovação para se manterem relevantes no mercado.

O novo comando da Patroni

Fundada em 1984, a rede Patroni Pizza passou por uma reestruturação comandada por Lucas Medeiros, filho do fundador Rubens Gomes. “Atualizamos o cardápio, investimos em delivery e marketing digital, e voltamos a crescer mesmo em meio à pandemia”, diz Lucas, hoje CEO.

Digitalização e ESG

Na Grupo Trigo (dono de Spoleto e Koni), a segunda geração impulsionou ações de ESG, criou laboratórios de inovação e automatizou o relacionamento com franqueados. “Herdeiros trazem uma visão mais ágil e conectada com o consumidor moderno”, explica o consultor Julio Takano.

Desafio de equilibrar legado e disrupção

Especialistas apontam que o sucesso das franquias de segunda geração depende do equilíbrio entre o respeito à história da marca e a coragem para mudar. “É preciso manter a alma, mas atualizar a linguagem”, diz a coach de sucessão empresarial Lúcia Ramos.