Do plano alternativo ao negócio principal: franqueado do Mercadão dos Óculos alcança R$ 2 milhões em faturamento no Sul

O que começou como uma alternativa provisória em meio à maior crise do setor de eventos acabou se transformando em um novo projeto de vida. À frente de três unidades do Mercadão dos Óculos no Rio Grande do Sul, o empresário Carlos Henrique Haas Oliveira soma um faturamento de R$ 2 milhões entre janeiro e novembro de 2025, consolidando sua trajetória no franchising óptico.

Aos 43 anos, Carlos é franqueado das lojas de Veranópolis, Nova Prata e Carlos Barbosa. Antes de ingressar no varejo de saúde visual, no entanto, sua rotina era bem diferente.

Da Comunicação Social ao empreendedorismo em franquias

Formado em Comunicação Social, Carlos conduziu por quase 15 anos uma empresa especializada em organização de projetos e eventos. O trabalho envolvia planejamento de longo prazo, coordenação de equipes e entregas complexas. Tudo seguia dentro da normalidade até a chegada da pandemia de Covid-19, que paralisou completamente o setor.

“Ficamos diante de uma incerteza completa. Não sabíamos se seria um mês, dois, um ano”, relembra.

Foi nesse contexto que, durante um churrasco, um amigo — já franqueado do Mercadão dos Óculos — comentou sobre a rotina e os resultados do negócio. A conversa despertou curiosidade, mas a decisão só amadureceu quando ficou claro que o mercado de eventos levaria tempo para se reerguer.

Em busca de um Plano B, Carlos adquiriu sua primeira franquia e inaugurou a unidade de Veranópolis (RS) em 26 de outubro de 2020, ainda durante a pandemia. A ideia inicial era que a loja funcionasse como um suporte financeiro temporário, até a retomada dos eventos.

Quando o Plano B vira propósito

A experiência prática, porém, mostrou um cenário diferente do esperado. O contato direto com os clientes, o atendimento consultivo e o impacto gerado na qualidade de vida das pessoas fizeram com que a operação ganhasse um novo significado.

“A primeira loja foi um choque positivo. O contato com o cliente, a responsabilidade com a saúde visual, tudo fazia muito sentido”, afirma.

Pouco tempo depois, Carlos decidiu vender sua participação na empresa de eventos. O plano alternativo deixou de existir — e o Mercadão dos Óculos passou a ser o único foco do negócio.

A expansão veio de forma natural. Em setembro de 2022, foi inaugurada a unidade de Nova Prata, seguida pela loja de Carlos Barbosa, em janeiro de 2023. Juntas, as três operações atingiram R$ 2 milhões em faturamento entre janeiro e novembro de 2025.

Para o franqueado, desafios externos sempre existirão, como concorrência, cenário político e economia. “Mas da porta para dentro é o nosso campo, fazemos a magia acontecer”, diz. O investimento constante em equipe, atendimento humanizado, escuta ativa e construção conjunta da melhor solução para cada cliente é apontado como diferencial da operação.

Um episódio que mudou a percepção do negócio

A dimensão do impacto do trabalho ficou ainda mais clara para Carlos em um momento pessoal. Dentro da própria loja, ele acompanhou o filho Vicente, então com 8 anos, durante um exame de visão.

O menino vinha se aproximando cada vez mais da televisão e reclamando de dificuldade para enxergar. Após a avaliação, foi diagnosticada miopia. O óculos foi feito na unidade do Mercadão dos Óculos, e a reação marcou o empreendedor.

Ao colocar o acessório no rosto, Vicente levantou os olhos e conseguiu ler, pela primeira vez, a testeira do expositor. Em seguida, passou a apontar placas, letras e marcas na rua, impressionado com a nitidez.

“Ali eu entendi, sem sombra de dúvida, o que esse negócio entrega. É transformação real na vida das pessoas”, afirma.

Tecnologia como pilar de crescimento

A rede de óticas Mercadão dos Óculos mantém investimentos contínuos em inovação. Entre as novidades em implantação está um totem digital capaz de realizar o visagismo do cliente — estudo do formato do rosto — e indicar os tipos de armações mais adequados, como modelos redondos, quadrados ou ovais.

A tecnologia também permite o mapeamento da visão, auxiliando na escolha da lente ideal para cada pessoa.

“É uma ferramenta inovadora, não existe no cenário óptico e vai mudar completamente a experiência do cliente na loja”, destaca Gustavo Freitas, CEO do Mercadão dos Óculos.

Expansão internacional e novos mercados

Além do crescimento no Brasil, a rede iniciou o processo de internacionalização de franquias em Portugal. Antes da abertura para franqueados, o Mercadão dos Óculos operou três unidades próprias no país: duas no Porto e uma em Lisboa.

Para se tornar franqueado da marca em território português, o investimento parte de € 70 mil (cerca de R$ 420 mil), valor que inclui taxa de franquia, mobiliário e estoque inicial. O tíquete médio varia entre € 90 e € 100 (aproximadamente R$ 541 a R$ 602), com prazo de retorno estimado entre 20 e 24 meses.

Reconhecimento no franchising

A solidez do modelo também se reflete nos reconhecimentos institucionais. A rede de óticas Mercadão dos Óculos já conquistou sete vezes o Selo de Excelência em Franchising, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), figurando entre as poucas marcas que alcançaram a certificação por seis anos consecutivos.

Além disso, recebeu por nove vezes a avaliação Cinco Estrelas no prêmio Melhores Franquias do Brasil, promovido pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, da editora Globo.

Um novo capítulo empreendedor

A trajetória de Carlos Henrique Haas Oliveira ilustra como o franchising pode representar não apenas uma alternativa de renda em momentos de crise, mas um caminho estruturado para reconstrução profissional e realização pessoal.

O que começou como um plano emergencial tornou-se um negócio consolidado, com propósito claro, impacto social e resultados financeiros consistentes — reforçando o papel do Mercadão dos Óculos como uma das principais redes do franchising óptico brasileiro.