Consultoria: O Segredo para Expansão de Sucesso de uma Franquia

A fase de expansão de uma franquia é quando o gestor percebe que a empresa está pronta para replicar seu sucesso em novos mercados e regiões. No entanto, diferentes mercados exigem diferentes estratégias, e o apoio de uma consultoria pode ser crucial para ajustar a rede aos variados fatores envolvidos.

Especialistas recomendam que, antes de entrar na fase de expansão, a franquia tenha um modelo de negócios sólido e bem-sucedido com o público. Isso inclui o desenvolvimento de processos operacionais, a identificação de um mercado-alvo claro e a construção de uma marca reconhecível.

Segundo Eduardo Santinoni, sócio fundador da Y Consultoria e diretor adjunto de expansão da ABF, há momentos específicos em que a consultoria é essencial para ajudar uma rede de franquia a gerenciar oportunidades e desafios:

1. Início: No início da jornada, a consultoria pode auxiliar na modelagem da franquia, criando um plano de negócios, desenvolvendo manuais operacionais e definindo padrões de qualidade. O apoio especializado garante que a estrutura da franquia esteja preparada desde o início.
2. Planejamento de Crescimento: Nesta fase, o consultor ajuda a definir estratégias de expansão com base em dados de mercado, fornecendo orientações sobre onde e como crescer, e quantas unidades são indicadas para cada local.
3. Expansão: A busca por novos franqueados é um dos maiores desafios na expansão. O consultor especializado pode ajudar na geração de leads, aprimoramento dos processos de vendas e desenvolvimento de estratégias para atrair e recrutar franqueados qualificados.
4. Gerenciamento da Rede: Com a expansão, o gerenciamento se torna mais complexo. A consultoria ajuda a desenvolver melhores práticas para suporte aos franqueados, oferece treinamento de alta qualidade e profissionaliza todos os aspectos do processo, incluindo a criação de uma universidade corporativa.
5. Alinhamento: Manter todos os aspectos da rede alinhados é fundamental para o sucesso a longo prazo. A consultoria garante que a estratégia de expansão, o suporte contínuo e os objetivos da empresa estejam sempre em sincronia, adaptando-se às mudanças do mercado.

Eduardo Santinoni, com vasta experiência no desenvolvimento e aprimoramento de empresas franqueadoras e franqueadas, destaca a importância de manter um relacionamento próximo com os franqueados, atualizando-os com as melhores práticas da empresa e cultivando uma cultura de feedback e suporte personalizado.

Sobre Eduardo Santinoni

Eduardo Santinoni é administrador e contador, com MBA em franquias pela FIA e experiência de cinco anos na PwC (PriceWaterhouseCoopers). Atua há mais de 10 anos no desenvolvimento de empresas franqueadoras e franqueadas. Foi franqueado de sete redes e participa dos principais eventos mundiais de franquia e varejo. É sócio fundador da Y Consultoria e diretor adjunto de expansão da ABF (Associação Brasileira de Franchising).