Duas mães, duas filhas e uma marca em expansão: a trajetória do Bessie Beauty Club no franchising de beleza

Criado por quatro mulheres de duas gerações diferentes, o Bessie Beauty Club se consolidou como uma das redes de beleza que mais crescem no mercado brasileiro. A empresa nasceu da união entre mães e filhas que decidiram transformar experiências profissionais complementares em um negócio voltado para praticidade, conveniência e excelência no atendimento.

As sócias são Fabiana Gueiros, de 56 anos, e sua filha Eduarda Gueiros, de 28, além de Bianca Drummond, de 58 anos, e sua filha Camila Drummond, de 32. Juntas, elas combinaram conhecimentos em operação, expansão, marketing, gestão e franchising para desenvolver um modelo de negócio capaz de atender às novas necessidades das consumidoras.

A estratégia mostrou resultados rapidamente. Atualmente, a marca registra faturamento de aproximadamente R$ 16,7 milhões, possui 21 unidades entre operações em funcionamento e projetos em implantação e trabalha com a meta de alcançar 35 lojas até o final de 2026. A expectativa também é superar os R$ 30 milhões em receita anual.

Uma amizade que se transformou em sociedade

A história começou há quase três décadas. Fabiana e Bianca se conheceram em Recife, quando passaram a morar no mesmo edifício. O que começou como uma amizade de vizinhas evoluiu para uma parceria que, anos depois, daria origem a uma rede de franquias.

Antes de empreenderem juntas, ambas construíram carreiras sólidas em áreas distintas.

Fabiana nasceu em Recife, mas passou parte da juventude viajando pelo país devido à profissão do pai, engenheiro responsável por grandes obras de infraestrutura. Formada em Direito, ela também acumulou experiência na organização de grandes eventos e festivais, atuando diretamente na gestão, planejamento e negociação de projetos de grande porte.

Já Bianca teve seu primeiro contato com o empreendedorismo ainda na adolescência. Após trabalhar na loja da família, iniciou pequenos negócios próprios e posteriormente participou da construção de uma operação ligada ao setor de alimentação. Sua experiência foi fundamental para o desenvolvimento de processos, padronização e escalabilidade, habilidades que mais tarde seriam essenciais para a criação da nova marca.

Aprendizados antes da criação do próprio negócio

O caminho até o Bessie Beauty Club passou por desafios importantes.

Em 2019, Fabiana trouxe para o Brasil uma rede portuguesa do segmento estético. Bianca e Camila tornaram-se franqueadas da operação, que chegou a reunir cerca de dez unidades.

Apesar da expansão inicial, o modelo enfrentou dificuldades relacionadas ao mercado e às limitações operacionais impostas pela franqueadora. Com a chegada da pandemia, o projeto acabou sendo encerrado.

Em vez de abandonar o setor, as sócias enxergaram na experiência uma oportunidade de aprendizado. Elas perceberam a importância de validar completamente uma operação própria antes de iniciar um processo de franquias e compreender profundamente as necessidades dos futuros franqueados.

Foi desse período que nasceu a decisão de desenvolver uma marca própria.

Na nova empresa, Bianca assumiu a liderança operacional e estratégica do crescimento da rede. Fabiana ficou responsável pelas áreas jurídica e de expansão, cuidando de contratos, implantação de unidades e relacionamento com investidores.

Camila passou a atuar no desenvolvimento de produtos, serviços e sistemas internos. Pouco tempo depois, Eduarda ingressou no negócio para estruturar toda a comunicação e posicionamento da marca.

A origem do nome Bessie

A escolha do nome da empresa também carrega um significado especial.

Durante o processo de criação da identidade da marca, uma das sugestões apresentadas foi “Bessie”. O nome imediatamente chamou a atenção das sócias porque fazia referência a Elizabeth Emily Fellows, avó de Fabiana e bisavó de Eduarda.

Conhecida pela elegância, vaidade e personalidade marcante, ela se tornou uma inspiração para os valores que a empresa buscava transmitir ao mercado.

Além da homenagem familiar, o significado associado ao nome reforçou conceitos como feminilidade, tradição, cuidado e força, elementos que fazem parte do posicionamento da rede desde sua fundação.

Estratégia baseada em validação antes da expansão

Antes de iniciar o franchising, o grupo optou por validar cuidadosamente o modelo de negócio.

A primeira unidade foi inaugurada em novembro de 2021 no RioMar Shopping, em Recife. Poucos meses depois, uma segunda operação foi aberta no Shopping Recife.

As duas lojas receberam investimentos que somaram cerca de R$ 2 milhões e serviram como laboratório para aperfeiçoar processos, serviços e experiência do cliente.

Em 2023, a empresa deu mais um passo importante ao testar uma operação de rua no bairro de Boa Viagem, também na capital pernambucana. Somente após validar diferentes formatos comerciais é que a expansão por franquias foi oficialmente iniciada.

A primeira unidade franqueada foi aberta ainda em 2023, no bairro de Casa Forte, em Recife.

Desde então, a rede avançou para diferentes estados das regiões Nordeste, Norte e Sudeste, fortalecendo sua presença nacional.

Atualmente, a estratégia de crescimento está concentrada em estados como Bahia, Ceará e Rio Grande do Norte, além de importantes cidades do interior paulista, incluindo Campinas, Ribeirão Preto, Sorocaba, Jundiaí, Santos, Piracicaba e São José dos Campos.

Modelo aposta em agilidade e conveniência

O conceito do Bessie Beauty Club foi desenvolvido para atender mulheres que buscam otimizar o tempo sem abrir mão dos cuidados pessoais.

As unidades oferecem diversos serviços em um único ambiente, incluindo manicure, pedicure, tratamentos capilares, design de sobrancelhas, depilação facial, maquiagem e penteados.

A proposta é permitir que as clientes realizem múltiplos procedimentos em um período entre 40 minutos e uma hora, com ticket médio próximo de R$ 200.

Clube de assinaturas fortalece a recorrência

Um dos principais diferenciais da rede é o programa de assinaturas.

Os planos variam de aproximadamente R$ 112 até mais de R$ 400, oferecendo vantagens exclusivas para clientes frequentes.

Além de gerar benefícios para as consumidoras, o modelo cria uma importante fonte de receita recorrente para as unidades, aumentando a previsibilidade financeira e fortalecendo o relacionamento com a base de clientes.

Recentemente, a empresa promoveu ajustes no programa com o objetivo de ampliar sua participação nos resultados da rede e aumentar ainda mais os índices de fidelização.

Linha própria amplia oportunidades de receita

Outro movimento estratégico foi o lançamento da linha Triple Blend.

Composta por shampoo, condicionador, máscara de tratamento, leave-in e reparador de pontas, a coleção foi desenvolvida seguindo conceitos veganos e cruelty-free.

Inicialmente comercializados nas unidades físicas, os produtos também passam a integrar a estratégia digital da marca por meio do comércio eletrônico.

Além de ampliar a experiência das clientes para além do salão, a iniciativa cria uma nova fonte de receita para a franqueadora e para os franqueados, contribuindo para o fortalecimento da rentabilidade da rede.

Com um modelo que combina conveniência, recorrência de receita e expansão estruturada, o Bessie Beauty Club segue avançando no mercado brasileiro de beleza, transformando uma parceria familiar em um dos projetos mais promissores do setor.