Startups nacionais estão descobrindo no franchising uma forma de acelerar a expansão. É o caso da Zax (assistência técnica de smartphones), que abriu 50 unidades em 2023, e da 99Jobs (plataforma de recrutamento), que iniciou um projeto piloto de franquias em São Paulo.
Como funciona:
- Modelo híbrido: Franquias de tecnologia combinam vendas de produtos físicos (como equipamentos) com serviços digitais, como suporte via aplicativo.
- Exemplo de sucesso: A Giraffas lançou uma franquia de quiosques de autoatendimento em shoppings, reduzindo custos com funcionários.
Desafios:
- Capacitação: Franqueados precisam dominar softwares específicos, como sistemas de gestão em nuvem.
- Concorrência: Grandes players, como Positivo e Multilaser, também estão entrando no franchising de serviços digitais.
Fonte: Entrevista com executivos da ABF e estudo do Sebrae sobre franchising tecnológico (2023).
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