De chapeiro a multifranqueado: A trajetória de sucesso de Toneandro Alves no Giraffas

Aos 18 anos, Toneandro Alves, mais conhecido como Tone, deu início a uma jornada que ele talvez não imaginasse onde o levaria. Nascido em Minas Gerais, Tone se mudou para Goiânia, onde, ao morar com uma tia, começou sua carreira no Giraffas como chapeiro, sem saber que essa relação de amor e dedicação à marca transformaria sua vida.

Desde os primeiros meses de trabalho, seu talento e determinação se destacaram, e em apenas seis meses, Tone foi promovido a encarregado. Essa promoção o impulsionou a se aprofundar no aprendizado sobre gestão de pessoas, otimização de processos e atendimento ao cliente, o que o ajudaria a se desenvolver ainda mais pessoal e profissionalmente.

Um dos grandes diferenciais de Tone é sua visão sobre o cliente, a quem ele considera o verdadeiro patrão. Sua regra de ouro é simples: “Eu não sirvo aquilo que não daria para minha filha e nem para minha esposa”. Esse cuidado com a qualidade foi um dos fatores que o destacaram.

O grande salto na carreira de Tone como franqueado ocorreu durante a pandemia, um período de grande incerteza. Ele assumiu a operação do restaurante Giraffas no Aparecida Shopping, enfrentando diversos desafios. Com muito esforço e estratégia, o restaurante registrou um crescimento surpreendente de 46% no primeiro ano. Dois anos depois, os resultados mais que dobraram, com um aumento de 94%. Além disso, sua unidade no Bougainville Shopping superou todas as expectativas em 2022, registrando um crescimento de 250%, o maior da rede naquele ano.

Para Tone, o segredo do sucesso está em dois fatores fundamentais: intenção e ação. Ele acredita que, além de contar com uma marca forte e consolidada como o Giraffas, é essencial “colocar a mão na massa” e aprender a ouvir. “Eu já tenho uma marca fantástica, com uma franqueadora que me dá suporte e embasamento para tudo o que quero fazer. Tive que aprender com a experiência deles e trabalhar duro para conquistar muito mais”, reflete.

Atualmente, Tone é multifranqueado, responsável por seis unidades do Giraffas em Goiânia. Sua história é um exemplo de superação, resiliência e paixão pelo que faz. Ela nos ensina que, com foco, determinação e vontade de aprender, é possível atingir objetivos aparentemente distantes. Afinal, quem imaginaria que o jovem chapeiro de 18 anos, que começou com uma paixão pela marca, se tornaria o dono de seis restaurantes?